ساخت باشگاه مشتریان، یک تیر و چندین هدف
ساخت باشگاه مشتریان چرا این قدر برای کسب و کار ها و فروشگاه و همچنین برندها ضروری به نظر می رسد؟ جواب را می توان در یک جمله ساده بیان کرد: اگر 30 سال پیش این سوال را می پرسیدید شاید همه می خندیدند. ولی با پیشرفت توقف ناپذیر علم تمام تلاش ها، رشد تکنولوژی و پیشرفت صنایع مختلف در راستای رفاه بیشتر مردم و رضایت و لذت بردن آن ها از زندگی است. حالا ساخت باشگاه مشتریان ضروری نیست؟
پله های ساخت باشگاه مشتریان
برای راه اندازی باشگاه مشتریان چندین پله را باید طی کنید. نرم افزار باشگاه مشتریانی که طراحی کرده اید پایه و اساس تمام آفر ها و پیشنهادات شما در راه اندازی اپلیکیشن لویالتی می باشد. این که نرم افزار باشگاه مشتریان با چه امکاناتی و تا چه هوشمند طراحی شده باشد می تواند بخشی از رونق کسب و کار شما را پس از ساخت باشگاه لویالتی تضمین کند.
همیشه از خلاقیت خود در ساخت باشگاه مشتریان استفاده کنید
به عنوان نمونه نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات یک نرم افزار منحصر به فرد است که توسط یک تیم قدرتمند و حرفه ای طراحی شده است و به موقع خود در رابطه با امکانات این نرم افزار صحبت خواهیم کرد.
پله بعدی ایجاد ارتباط با مشتریان فعلی است. شما مشتریانی دارید. باید سعی کنید با آن ها رابطه عاطفی در کسب وکار ایجاد کنید. ایجاد چنین ارتباطی وفاداری مشتریان فعلی شما را افزایش می دهد.
پله آخر که هم سخت تر از مراحل قبل است و هم طولانی تر این است که شما این روند را بدون این که از جذابیت آن کاسته شود با خلاقیت و هنر خود زنده و پویا نگه دارید.
اهداف ساخت باشگاه مشتریان
اگر ندانید هدف از ساخت باشگاه مشتریان چیست بهتر است توقف کنید. کمی به عقب برگردید. از نو شروع کنید. همه چیز را تجزیه و تحلیل کنید. فهمیدن این که هدف از ساخت باشگاه مشتریان چیست کار سختی نیست. دانستن این هدف یا اهداف و تمرکز و عشق به اهداف تان ساخت باشگاه لویالتی را بسیار ساده تر می کند.
هدف وفاداری، رضایت و اشتیاق مشتریان برای رجوع مداوم به فروشگاه شما و در نهایت سوددهی بیشتر شماست.
مرحله پایانی ساخت باشگاه مشتریان
ساخت باشگاه مشتریان همان طور که ذکرکردیم سه پله اساسی دارد. پله آخر را بسیار جدی بگیرید. این یک حس طبیعی است اگر شما بعد از ساخت باشگاه وفاداری و رونق گرفتن کسب و کارتان دچار کمی رخوت شوید.
ولی بلافاصله خود را جمع و جور کنید چرا که تازه این ابتدای مسیر است و ساخت باشگاه مشتریان در کسب و کار شما همانند یک شارژ شوک کننده کسب و کار شما را تکان می دهد و همه چیز با ساخت باشگاه مشتریان تمام نمی شود. بلکه تازه در ابتدای مسیر هستید. با این نگرش هرگز با چیزی به نام شکست روبرو نخواهید شد.
