چگونگی راه اندازی بهترین باشگاه مشتریان

بهترین باشگاه مشتریان، باشگاه مشتریانی است که یک اصل مهم در آن حتمی است و آن این است که قدم اول را اصولی و مستحکم برداشته است. همچنین سیستم وفادارسازی مشتریان فعلی این باشگاه مشتریان به بهترین شکل ممکن کار می کند.

چگونه اولین قدم را برای طراحی بهترین باشگاه مشتریان برداریم؟

آن چه که بدیهی است برنامه های باشگاه مشتریان یا نرم افزار لویالتی (Loyalty Program) چه برای شخص حقیقی و چه برای شخص حقوقی می تواند یک نقطه مثبت باشد و موجب رشد آن کسب و کار شود و هم می تواند تبدیل به یک نقطه منفی و خانمان سوز شود و کسب و کار را به سمت پوچی سوق دهد.

ساخت باشگاه مشتریان، یک تیر و چندین هدف

ساخت باشگاه مشتریان چرا این قدر برای کسب و کار ها و فروشگاه و همچنین برندها ضروری به نظر می رسد؟ جواب را می توان در یک جمله ساده بیان کرد: اگر 30 سال پیش این سوال را می پرسیدید شاید همه می خندیدند. ولی با پیشرفت توقف ناپذیر علم تمام تلاش ها، رشد تکنولوژی و پیشرفت صنایع مختلف در راستای رفاه بیشتر مردم و رضایت و لذت بردن آن ها از زندگی است. حالا ساخت باشگاه مشتریان ضروری نیست؟

 

پله های ساخت باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان چیست و چرا برای کسب وکار شما ضروری است؟

در حال حاضر شرکت ها از استراتژی های بازاریابی مختلفی استفاده می کنند تا مشتریان جدیدی را جذب کنند و از آن مهم تر وفاداری مشتریان فعلی خود را افزایش دهند. برنامه های CRM ، ایجاد اتوماسیون بازاریابی و… همه در راستای حفظ مشتریان موجود طراحی شده اند. یکی از ایده هایی که در این زمینه مطرح شده و مورد استفاده قرار می گیرد، تشکیل باشگاه مشتریان است.

باشگاه مشتریان چیست؟

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

نرم افزار باشگاه مشتریان که با نام های نرم افزار وفاداری مشتری، نرم افزار لویالتی، سیستم لویالتی، سیستم وفاداری مشتریان، کارت vip یا سیستم کارت وفاداری هم شناخته می شود، یک سیستم نرم افزاری است؛ که با استفاده از آن می توان به صورت هدفمند فرآیند وفادارسازی مشتریان را مدیریت نمود.  با ارائه راهکارهای خلاقانه آنان را برای وفادار ماندن به کسب و کار و خرید مجدد ترغیب و تشویق نمود.

باشگاه مشتریان هوشمند

چرا نرم افزار باشگاه مشتریان را به شما پیشنهاد می دهیم؟

 

ایجاد باشگاه مشتریان با استفاده از نرم افزار وفاداری مشتریان امکان مدیریت بهتر و گزارش گیری های اتومات را به شما می دهد. در واقع با استفاده از این نرم افزار شما یک باشگاه مشتریان هوشمند خواهید داشت که از طریق آن می توانید برای برنامه های آتی خود در جهت وفادارسازی مشتریان و افزایش فروش و میزان سود خود برنامه ریزی کنید. برنامه باشگاه مشتریان ارائه شده توسط شرکت ما تحت وب است و بدون نیاز به نصب روی هر سیستمی که اتصال به اینترنت داشته باشد قابل استفاده است.

هزینه باشگاه مشتریان چقدر است؟

خیلی ها دوست دارند بدانند هزینه باشگاه مشتریان چقدر است. بعضی ها حتی گله می کنند که چرا دقیقاً هزینه باشگاه مشتریان را کسی اعلام نمی کند. 

هزینه باشگاه مشتریان چقدر است؟ قیمت باشگاه مشتریان چند است؟ چرا کسی شفاف نمی آید و قیمت راه اندازی باشگاه مشتریان خود را اعلام نمی کند؟ ما قصد داریم به این موضوع بپردازیم که چرا عده ای هزینه راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان را اعلام نمی کنند.
علاوه بر این سعی می کنیم قیمت راه اندازی باشگاه مشتریان را به صورت تقریبی اعلام کنیم. پس با ما همراه شوید.

راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان با وفادارسازی مشتریان

مشتریانی که از نرم افزار باشگاه مشتریان کسب و کار شما رضایت داشته باشند به راحتی به کسب و کار شما وفادار نمی شوند. در کنار نرم افزار باشگاه مشتریان فاکتورهای دیگر نیز موثرند.

نرم افزار باشگاه مشتریان به خودی خود باعث وفادارساز مشتریان نمی شود. بهتر است بعد از این که نرم افزار باشگاه مشتریان خود را راه اندازی کردید، مشتریانی که واقعاً راضی هستند را شناسایی کنید. بدین طریق استراتژی های مهمی وجود دارد که باعث وفادارسازی مشتریان می شود.
به همین خاطر است که به نرم افزار باشگاه مشتریان نرم افزار لویالتی (Loyalty) یا باشگاه لویالتی می گویند. نرم افزار وفاداری یعنی نرم افزاری که به واسطه و بر پایه وفاداری مشتریان کار می کند.

راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان با وفادارسازی مشتریان2

مشتریانی که از نرم افزار باشگاه مشتریان کسب و کار شما رضایت داشته باشند به راحتی به کسب و کار شما وفادار نمی شوند. در کنار نرم افزار باشگاه مشتریان فاکتورهای دیگر نیز موثرند. 

همان طور که اشاره کردیم، نرم افزار باشگاه مشتریان به تنهایی نمی تواند رضایت مشتریان را به دست آورد و باعث وفاداری آن ها شود. در کنار نرم افزار باشگاه مشتریان فاکتورهای دیگری نیز هستند که باعث وفادارسایزی و ایجاد لویالتی (Loyalty) در مشتریان می شود.

 

باشگاه مشتریان خود را چنان ارتقاء دهید که همه سورپرایز شوند

باشگاه مشتریان دارای امکانات فراوانی است. یکی از آن ها قابلیت ارتقاء و بروز رسانی باشگاه می باشد. تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که چقدر از خلاقیت خود استفاده کنید؟ خلاقیت می تواند باشگاه مشتریان کسب و کار شما را متحول کند.